Técnico de Soporte cuyas funciones son realizar las actividades de mantenimiento de equipos de computo incluyendo impresoras, según los esquemas de servicio por el cliente. Dar soporte funcional y técnico a los usuarios en las instalaciones del cliente y capacitarlos en el uso de la herramientas. Apoyar las funciones del Helpdesk del cliente. Descargar formato de roles y responsabilidades

Administrador de Infraestructura: Administrar toda la infraestructura del cliente que comprende: Dar soporte al usuario final en todo lo relacionado con problemas de Software. (SW), Hardware (HW), telefonía y comunicaciones. Descargar formato de roles y responsabilidades

Desarrollador: Realizar actividades de identificación, análisis , diseño, desarrollo, prueba e implantación de soluciones de mediana y alta complejidad, con cierto grado de independencia, de acuerdo a las metodologías, estándares y procedimientos establecidos, con el fin de cumplir con los objetivos del proyecto y satisfacer las necesidades del cliente. Descargar formato de roles y responsabilidades

Consultor: Proveer consultoría a clientes externos en el área de Informática y en procesos de dichas áreas, con el fin de optimizar dichos procesos y estructuras organizacionales, garantizar su concordancia y efectividad, lograr consolidar su alineación con las demás dimensiones organizacionales incluyendo la visión estratégica del mismo y del plan de negocio de la organización, aplicando las mejores prácticas en el sector, nuevas tecnologías y soluciones informáticas modernas. Descargar formato de roles y responsabilidades